Надежное и своевременное информационное обеспечение процессов принятия эффективных управленческих решений крайне необходимо. При этом важен персональный подход к визуализации и доступности предоставляемой аналитической информации.
Необходимость индивидуального предоставления руководителю мобильного доступа к аналитической информации вне зависимости от его местонахождения приобретает сегодня особое значение. С подобной задачей наша компания столкнулась в ходе реализации проекта информационно-аналитического обеспечения руководства одного из судов арбитражной системы Российской Федерации.
Эту задачу удалось решить с помощью разработанного и внедренного планшетного решения – автоматизированного рабочего места «Интерактивная карта суда». Оно позволяет руководителю отслеживать с помощью мобильных устройств, например iPad, текущую ситуацию, связанную с работой суда, выявлять проблемные участки и оперативно принимать управленческие решения.
Сбор исходных данных осуществляется непосредственно из электронных систем органа государственной власти, затем информация попадает в хранилище данных, а после соответствующей обработки и подготовки с помощью специальных сервисов доставляется на iPad руководителя. Все это происходит посредством технологий GPRS/EDGE/3G/Wi-Fi с использованием VPN и HTTPS.
Применяя современный инструментарий, руководитель может контролировать ключевые показатели деятельности суда, такие как загруженность судей, исполнение сроков, количество поступивших жалоб и качество составленных судебных актов. Важно также, что процесс сбора оперативной информации не должен создавать дополнительной нагрузки на судей. Этот результат был достигнут за счет автоматической интеграции интерактивной карты с действующими информационными системами государственного заказчика.
Использование мобильного планшетного устройства позволяет руководителю любого органа государственной власти получать актуальную информацию о деятельности своих ведомств с возможностью ее детального анализа, снижать или перераспределять нагрузку на сотрудников, повышать качество и оперативность работы в целом.