Программно-аппаратный комплекс мониторинга и поддержки эксплуатации ресурсов инфокоммуникационной инфраструктуры («СКИТ»). Разработка и внедрение. Опыт ЗАО «ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ».
Компания «ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ» имеет успешный опыт разработки и внедрения инновационных решений по автоматизации деятельности органов государственной власти и крупных корпоративных клиентов. Для нужд государственных заказчиков был создан программно-аппаратный комплекс «СКИТ». Это комплексное решение, совмещающее основные функции мониторинга, учета и технической поддержки ИТ-инфраструктуры.
«СКИТ» позволяет осуществлять в автоматическом режиме мониторинг объектов инфокоммуникационной инфраструктуры и выявлять все инциденты, связанные с незапланированной остановкой сервисов, ухудшением качества каналов связи, сбоями в работе серверного и телекоммуникационного оборудования.
Инновационное решение имеет три базовых подсистемы. Подсистема онлайн-мониторинга контролирует состояние программных и аппаратных эксплуатируемых средств. При обнаружении сбоев или аномалий в работе наблюдаемых объектов ИКТ-инфраструктуры обеспечивается автоматическое оповещение технического персонала.
Подсистема адаптирована к мониторингу сложных процессов обмена данными между территориально распределенными системами. Это позволяет применять ее для мониторинга работоспособности электронных сервисов госструктур в системе электронного взаимодействия (СМЭВ) при оказании государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Подсистема технической поддержки «СКИТ» автоматизирует процессы обслуживания пользователей, обработки запросов на модернизацию и развитие ИТ-инфраструктуры, контроля качества и сроков их исполнения. Кроме того, она обеспечивает планирование и контроль регламентных работ по сопровождению ИТ-ресурсов.
Подсистема учета «СКИТ» предназначена для инвентаризации оборудования и программного обеспечения рабочих мест сотрудников, офисной техники, информационных комплексов. Данные, автоматически собираемые с объектов учета, сопоставляются с бухгалтерским учетом основных средств. Это позволяет реально оценивать состояние и эффективность использования ИТ-ресурсов, осуществлять сопровождение договоров поставки, лицензи-онных соглашений, обеспечивать выполнение гарантийных обязательств. Впоследствии накопленная информация по эксплуатируемым ресурсам закладывается в основу планирования и сопровождения изменений в ИТ-инфраструктуре.
Программный продукт имеет ряд преимуществ.
Комплексный подход к авто-матизации деятельности организации или предприятия с помощью ПК «СКИТ» обеспечивает эффективное управление ИТ-инфраструктурой в целом. Проекты внедрения программного продукта были реализованы компанией «ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ» в органах государственной власти, например в Десятом арбитражном апелляционном суде, Федеральной службе по регулированию алкогольного рынка.
Программно-аппаратный комплекс «СКИТ» ЗАО «ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ» планируется использовать в единой системе телекоммуникационного обеспечения и связи космодрома «Восточный». Для этой цели оператор уже обеспечил поставку программного продукта Федеральному государственному унитарному предприятию «Центр эксплуатации объектов наземной космической инфраструктуры».
Инновационная разработка компании актуальна с учетом того, что в России планируется запуск правительственной программы импортозамещения для предприятий ОПК в целях обеспечения безопасности автоматизированных систем управления военного и специального назначения.